Последнее обновление: 19 июля 2026 года
Кто мы
My Halong — местный сервис помощи туристам в Халонге, Вьетнам. Мы помогаем с трансферами, турами и круизами, проживанием, местной информацией и планированием поездки. Мы также принимаем предложения о сотрудничестве от местных специалистов, компаний и поставщиков услуг. Адрес сайта: https://myhalong.com/.
Какие данные мы собираем
Когда вы обращаетесь через сайт, email, контактную форму, Zalo, WhatsApp, Telegram или другой канал, мы можем получить сведения, которые вы решили предоставить.
Для туристического запроса это могут быть имя, контакты, даты поездки, маршрут, место посадки, пункт назначения, размер группы, пожелания по проживанию, бюджет и другие данные, необходимые для ответа.
Данные партнёрской заявки описаны ниже в разделе «Партнёрские заявки».
Мы также можем обрабатывать основную техническую информацию: IP-адрес, данные браузера и устройства, посещённые страницы, время отправки и anti-spam сигналы. Это помогает поддерживать и защищать сайт.
Как мы используем данные
- Отвечаем на вопросы и предоставляем запрошенную туристическую информацию.
- Проверяем варианты трансферов, туров, круизов или проживания.
- Связываемся с соответствующими местными поставщиками, когда это необходимо для туристического запроса.
- Принимаем, рассматриваем и обсуждаем партнёрские заявки.
- Связываемся с вами выбранным способом.
- Предотвращаем спам, мошенничество и злоупотребления, обеспечиваем безопасность, улучшаем сервис и ведём необходимые деловые записи.
Отправка партнёрской заявки не гарантирует сотрудничество, публикацию, клиентов, бронирования или доход. Мы не продаём персональные данные и не добавляем отправителей форм в маркетинговые рассылки автоматически.
Согласие и обработка
Отправляя форму или обращение, вы просите My Halong обработать сведения, необходимые для ответа, рассмотрения возможного сотрудничества и действий до заключения соглашения. Когда форма запрашивает согласие, мы используем его для рассмотрения информации и связи с вами. Согласие можно отозвать, связавшись с нами. Отзыв не влияет на уже выполненную обработку и на сведения, которые необходимо хранить по закону, для безопасности или разрешения спора.
Партнёрские заявки
При отправке партнёрской заявки My Halong может получить имя контактного лица, название компании или услуги, номер телефона, адрес email, контакт в Zalo, предпочтительный мессенджер и язык общения, категорию и описание услуги, адрес сайта или страницы бизнеса, сведения о доступных ресурсах и возможностях, интересующий формат сотрудничества и дополнительную информацию, которую вы решили предоставить.
Эти сведения используются для получения и рассмотрения заявки, оценки возможного сотрудничества, разумно необходимой проверки предоставленной информации и связи с вами по поводу дальнейших шагов. Отправка заявки не гарантирует её одобрение или начало сотрудничества.
В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства основанием обработки может быть ваше согласие, выполнение действий по вашему запросу до возможного заключения соглашения, исполнение юридических обязанностей либо законные операционные интересы и интересы безопасности My Halong, если такое основание признаётся применимым законодательством.
Доступ к заявкам имеют только администраторы My Halong и уполномоченные лица, которым эти сведения необходимы для рассмотрения или ведения заявки. Данные также могут обрабатываться техническими поставщиками хостинга, форм, email, безопасности или резервного копирования исключительно в объёме, необходимом для предоставления соответствующих услуг.
Заявки сохраняются в WordPress в разделе SureForms Entries. Уведомление также доставляется на адрес partners@myhalong.com. Ограниченные технические SMTP-логи могут временно содержать получателя, тему, время и статус доставки письма. SMTP-логи хранятся 14 дней.
Отклонённые, закрытые или неактивные заявки могут храниться до 12 месяцев с момента прекращения работы с заявкой. Данные действующего партнёра могут храниться в течение всего срока сотрудничества и разумного необходимого периода после его завершения — для администрирования, исполнения юридических обязанностей, безопасности, учёта или разрешения споров. Ненужные сведения удаляются или обезличиваются, когда это практически возможно.
Вы можете обратиться в My Halong с запросом на доступ, исправление или удаление сведений, отправленных в партнёрской заявке, с учётом применимых требований законодательства и обязанностей по хранению документов. Запросы, связанные с партнёрскими заявками, можно направлять на partners@myhalong.com.
Сведения из партнёрской заявки не публикуются автоматически. Не отправляйте через MVP-форму паспорта, документы, удостоверяющие личность, лицензии, банковские реквизиты, пароли и другие чувствительные документы. Если подтверждающие документы понадобятся позднее, My Halong запросит их отдельно через подходящий канал.
Содержимое партнёрской заявки не передаётся в Google Analytics 4. Если GA4 включён при наличии соответствующего согласия, он получает события об использовании сайта, а не ответы и содержимое заявки.
Формы, WordPress и SureForms
Формы сайта могут работать через WordPress и SureForms. Отправленные данные могут сохраняться в защищённой административной части WordPress для рассмотрения и обработки My Halong. Доступ ограничен администраторами или надлежащим образом уполномоченными сотрудниками. Заявки не отображаются публично.
Доставка email
Сайт может отправлять внутренние уведомления и, если указан email, подтверждение отправителю. Для доставки может использоваться почтовый или SMTP-сервис хостинг-провайдера либо другой утверждённый технический сервис. Он обрабатывает только данные, необходимые для доставки, регистрации статуса и защиты системы. Доставка не гарантируется: письмо может попасть в спам.
Защита от спама и безопасность
Мы можем использовать honeypot, ограничения отправки и Cloudflare Turnstile или аналогичный инструмент. Они могут обрабатывать IP-адрес, данные браузера и устройства, время отправки и сигналы взаимодействия, чтобы отличать пользователей от автоматической активности.
Передача данных
Для туристического запроса мы можем передать только необходимые сведения соответствующему местному поставщику услуг. Партнёрские заявки используются внутри My Halong для оценки и связи. Необходимые данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, форм, email, безопасности или профессиональными консультантами для работы сайта, обработки запроса, защиты сервиса или соблюдения закона. Мы не передаём сведения для несвязанного маркетинга.
Международная обработка
Некоторые технические поставщики могут использовать инфраструктуру или службы поддержки в других странах. Поэтому данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы стремимся выбирать поставщиков с надлежащими мерами защиты и ограничивать обработку заявленными целями.
Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и похожие технологии для необходимых функций, безопасности, производительности и аналитики. Необязательная аналитика включается в соответствии с выбором согласия на сайте. Настройки конфиденциальности можно изменить на сайте или в браузере.
Сторонние сервисы
Страницы могут содержать формы, карты, аналитику, видео, социальные ссылки или ссылки на мессенджеры. При их использовании соответствующий поставщик может обрабатывать данные по своей политике конфиденциальности.
Срок хранения
Мы храним сведения только столько, сколько необходимо для цели сбора. Активные туристические запросы и партнёрские заявки хранятся во время обработки и, когда применимо, действующей услуги или сотрудничества. Закрытые или отклонённые партнёрские заявки могут храниться до 12 месяцев после закрытия, чтобы исключать дублирование, отвечать на связанные вопросы и вести разумные записи. Более длительное хранение возможно по закону, для безопасности, действующего соглашения или спора. Когда сведения больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, если это практически возможно. Технические резервные копии перезаписываются по обычному циклу.
Ваши права
В зависимости от применимого закона вы можете запросить сведения о хранящихся данных, их копию, исправление или удаление, отозвать согласие, возразить против обработки или попросить ограничить её. Для выполнения запроса может потребоваться подтверждение личности. Некоторые сведения необходимо сохранять для исполнения закона, безопасности, законных требований или разрешения споров.
Безопасность и чувствительные данные
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, однако ни одна онлайн-система не гарантирует абсолютную безопасность. Не отправляйте через первичную форму незапрошенные паспортные данные, номера документов, банковские реквизиты, пароли или фотографии документов.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику при изменении сервисов, инструментов или требований закона. Дата последней редакции указана в начале страницы.
Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности, доступа к данным или удаления напишите на contact@myhalong.com или используйте страницу контактов.